Är du inte nöjd med din order? Vänligen kontakta info@rimorahome.com innan du öppnar en tvist i din Klarna-portal.

Skriv DISPUTE i ämnesraden och låt oss veta vad som händer.

Dessa e-postmeddelanden behandlas med högsta prioritet och kommer att lösa ditt problem snabbare än att öppna ett klagomål i Klarna-portalen!

När du har lagt en beställning genomgår den flera steg innan den skickas:

Din beställning bekräftas, kontrolleras och packas noggrant. Normalt påbörjas hanteringen inom 1–2 arbetsdagar.

När paketet har skickats är den normala leveranstiden 8–16 arbetsdagar, beroende på destination och transportör. Under perioder med hög efterfrågan eller oförutsedda händelser kan leveransen i vissa fall ta något längre.

Så snart din beställning har skickats får du ett e-postmeddelande med spårningsinformation så att du enkelt kan följa paketets resa hela vägen fram till leverans.

Du kan enkelt följa din beställning genom att ange ditt ordernummer (#xxxx) tillsammans med den e-postadress som användes vid köpet.

Vi rekommenderar att du kontaktar vår kundservice innan du gör en reklamation via Klarna. Skicka ett e-postmeddelande till info@rimorahome.com och ange "Reklamation" i ämnesraden tillsammans med en kort beskrivning av ditt ärende.

Vårt team prioriterar dessa ärenden och gör alltid sitt bästa för att hitta en snabb och smidig lösning.